2019年12月底,由全國金融標準化技術委員會秘書處主辦,中金國盛認證中心承辦,中國支付清算協會(簡稱“協會”)等單位協辦的2019金融領域企業標準“領跑者”名單發布會在京舉行。
2019年上半年,人民銀行在總結近年來金融標準化工作的基礎上,結合人民群眾對金融服務的實際需求,選取了銷售點終端(POS)、自助終端(ATM)、條碼支付受理終端、清分機四個金融機具領域和銀行營業網點服務、網上銀行服務兩個金融服務領域,組織開展2019年度金融行業企業標準“領跑者”活動。
為掌握支付機具生產市場的一手情況,中國支付清算協會對規模較大、產品銷量靠前的支付機具生產廠商還進行了實地調研,了解技術能力和企業標準發展情況,動員主流廠商積極參與“領跑者”活動。
因企業標準“領跑者”名單則不僅僅與上報的企業標準的先進性相關,中國支付清算協會還制定了“領跑者”評定細則,依據企業后續提供的檢測報告,結合企業發展水平、產品市場占有量等進行綜合評估,并形成最終“領跑者”名單,其中銷售點終端領域7家,條碼支付終端領域4家,自助終端4家。
因為支付機具和終端作為支付清算結算過程中涉及人機交互的重要環節,關系著人民群眾資金信息安全,其安全標準對于支付效率和安全影響重大,是企業標準的關鍵評估指標。所以該領域作為金融行業企業標準“領跑者”的重點領域可謂恰到好處。
市場與品控壓力下的“標準為王”
“都不記得上一次用現金是什么時候了,甚至現在連卡都不帶了。”在移動支付時代下,這是許多人的感慨,用手機搞定一切支付已經是常態,2019年開啟的刷臉支付熱潮又一次引領了金融科技革命。
新興技術在支付領域的推廣,讓本來借著移動支付快速發展的支付終端廠商應接不暇。而且,在國產品牌占80%以上的傳統現金類設備領域,也是競爭者眾,由于產品同質化,產品價格大幅下降,利潤受到巨大沖擊。與此同時,因為支付終端作為消費者進行金融支付的重要受理環節,業務交易中涉及賬戶信息、密碼等敏感信息,又與人民群眾資金信息安全息息相關。外部市場沖擊,內部控制要求,支付終端廠商不斷受到來自內外的雙重壓力。
如何在這樣的市場中尋找適合自身產品的獨特發展路徑?如何持續進行產品創新緊跟科技發展步伐?如何保證自身產品能夠切實保障人民群眾的資金與信息安全?這些都是支付終端廠商每天必須面對的“靈魂拷問”。
“企業標準化是一切標準化的支柱和基礎,搞好企業標準化對于提高企業質量管理水平具有重要的意義。”福建新大陸支付技術有限公司(以下簡稱“新大陸公司”)如是說。作為連續多年上榜尼爾森數據排行,并始終保持前五位置的支付終端生產企業,新大陸公司多年來始終把樹立企業標準作為公司發展戰略的關鍵內容并不斷踐行,他們表示,在所有標準化內容的制定中,產品標準的制定是其企業標準化工作的核心。
電子支付終端解決方案供應商百富環球科技有限公司(以下簡稱“百富公司”)則早在2004年就推出了自己的第一項企業標準,截至目前已經過了5次修訂,以不斷滿足日新月異的產品創新需求。全國信息技術標準化技術委員會成員單位恒銀金融科技股份有限公司(以下簡稱“恒銀金融”)也認為,結合當前技術發展現狀,緊密跟蹤國家政策動向,根據行業發展趨勢,全力推動標準化工作,加強企業標準化工作體系管理,完善支付設備相關標準管理體系及服務體系是推動企業不斷發展的源動力之一。
福建升騰資訊有限公司(以下簡稱“升騰資訊”)截至2018年年底累計POS終端銷量已突破2000萬臺,同時是業內首批通過銀聯受理終端條碼識讀能力測試的廠商,他們早在2015年開發其智能POS V8項目時,就提出標準化建設的戰略思路,確立了標準化建設的戰略選擇,以標準助推創新發展。到2018年,條碼支付終端迅速發展,升騰資訊以此為契機,將標準化建設全面融入產品生產流程,以企業標準的戰略部署為指引,合理布局,統籌規劃,建立日常工作機制,將國家標準、行業標準的解讀和對最新行業標準的學習專研作為一個系統專業化的工作執行。
“一流企業定標準、二流企業做品牌、三流企業做產品”。企業能否在競爭激烈的市場中能夠脫穎而出,在于是否有能力在更高精尖的領域內為他人所不能,爭做標準的制定者。因為標準就是規則、制度、標桿。做標準的企業就是做行業的標桿和領頭羊,制定游戲規則。誰制定標準,誰就擁有話語權;誰掌握標準,誰就占領制高點。顯然,無論是新大陸公司還是恒銀金融亦或百富公司、升騰資訊都深諳該理念。
嚴控評估流程形成最終“領跑者”
新大陸公司、聯迪商用、恒銀金融、升騰資訊、百富公司作為此次金融領域企業標準“領跑者”中的佼佼者,其制定的企業標準從上報的96項POS標準、87項ATM標準及36項條碼支付受理終端標準中脫穎而出,并被評為“領跑者”。評估結果來自于該領域評估機構——中國支付清算協會。
作為支付清算服務領域的行業自律組織,中國支付清算協會高度重視,長期專注與支付機具與終端安全相關的技術標準工作,先后發布了《銷售點終端(POS)檢測規范》《自動柜員機(ATM)終端檢測規范》《條碼支付受理終端檢測規范》和《條碼支付移動客戶端軟件檢測規范》等多項團體標準,并積極推動團體標準的應用,確立了支付行業技術標準的權威性和公信力。
通過此次支付機具、終端領域的企業標準“領跑者”活動,切實強化了金融企業標準的風控為本的導向,提升安全標準的質量和水平,推動市場主體對安全標準的創新與遵循重視和落實,切實防范各類金融風險。支付終端廠商也表示將發揮“標桿”企業帶頭作用,積極將科技創新成果轉化為標準,向全社會開放、分享,由技術的“領跑者”向標準的“領跑者”轉變,同產業各方攜手推動整個行業健康、有序發展。